Obchodní podmínky

1. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi provozovatelem zámečnické provozovny (dále jen „zhotovitel") a zákazníkem při objednávání a provádění zámečnických prací a služeb v oblasti Karviné a okolí.

2. Objednávka a zakázka

Zakázka vzniká ústní nebo písemnou dohodou o provedení prací a jejich ceně. Zhotovitel si vyhrazuje právo odmítnout zakázku bez udání důvodu.

Při předání zakázky zákazník obdrží potvrzení s popisem prací a předpokládaným termínem dokončení.

3. Ceny a platba

Ceny za jednotlivé práce jsou stanovovány individuálně dle rozsahu zakázky. Orientační ceník je k dispozici na prodejně. Platba probíhá v hotovosti nebo bezhotovostně po dokončení prací, není-li dohodnuto jinak.

U zakázek přesahujících dohodnutou částku si zhotovitel vyhrazuje právo požadovat zálohu.

4. Termíny a vyzvednutí

Termín dokončení je sdělen při přijetí zakázky. Zákazník je o dokončení informován telefonicky nebo emailem. Nevyzvednuté zakázky budou po 30 dnech od avizovaného termínu dokončení zpoplatněny skladným.

5. Reklamace a záruka

Záruční doba na provedené práce a dodané výrobky je 24 měsíců, pokud není stanoveno jinak. Reklamace je nutné uplatnit osobně na provozovně s dokladem o zakázce.

Záruka se nevztahuje na opotřebení vzniklé běžným užíváním, nesprávnou manipulací zákazníkem nebo poškozením třetí osobou.

6. Odpovědnost

Zhotovitel nenese odpovědnost za škody vzniklé neodborným zásahem zákazníka do opravovaného předmětu po jeho převzetí. Při nouzovém otevírání dveří zhotovitel postupuje s maximální šetrností, avšak nenese odpovědnost za nevyhnutelné poškození vzniklé destruktivním otevřením.

7. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje zákazníků jsou zpracovávány výhradně za účelem plnění zakázky a nejsou předávány třetím stranám. Zákazník má právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu nebo výmaz.

8. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky jsou platné ode dne jejich zveřejnění. Zhotovitel si vyhrazuje právo podmínky měnit. Aktuální znění je vždy dostupné na webových stránkách a na prodejně.